Die verbindliche Fassung dieses Dokuments ist die ukrainische. Übersetzungen werden zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt.

Löschung des Kontos

Antrag auf Löschung des Kontos und der personenbezogenen Daten

Veröffentlichungsdatum: 12. Mai 2026 · Datum des Inkrafttretens: 11. Juni 2026 · Version 2.0

Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr Konto in der Anwendung Korysnyk und die damit verbundenen personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung GDPR, dem UK Data Protection Act 2018 sowie den Richtlinien von Apple App Store und Google Play zur Löschung von Konten löschen können

Wege zur Löschung des Kontos

Wir bieten zwei Wege an. Beide führen zum gleichen Ergebnis

Weg 2. Per E-Mail

Wenn Sie keinen Zugang zur Anwendung haben, senden Sie eine Anfrage an admin@korysnyk.care

Betreff der E-Mail: Antrag auf Löschung des Kontos

Geben Sie in der E-Mail an

• die E-Mail-Adresse, auf die das Konto registriert ist
• eine Bestätigung, dass die Anfrage von Ihnen selbst gesendet wird
• auf Wunsch den Grund der Löschung (freiwillig, zur Verbesserung des Dienstes)

Die Anfrage muss von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, auf die das Konto registriert ist. Dies ist zur Verifizierung der Identität gemäß Artikel 12(6) GDPR erforderlich. Wenn Sie die Anfrage von einer anderen Adresse senden, werden wir zusätzliche Bestätigungen anfordern

Wir antworten auf die Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen ab Eingang gemäß Artikel 12(3) GDPR

Ablauf der Löschung

Die Löschung erfolgt in zwei Phasen

Phase 1. Soft-Delete (30 Tage)

Unmittelbar nach Eingang der Anfrage

• wird der Zugang zum Konto gesperrt
• wird die Anmeldung in der Anwendung unmöglich
• werden das Profil und die personenbezogenen Daten nicht mehr für irgendwelche Vorgänge verwendet
• wird die Analyse zum Konto eingestellt

Innerhalb von 30 Tagen können Sie sich unter admin@korysnyk.care von derselben E-Mail-Adresse melden, um die Anfrage zu widerrufen, falls Sie es sich anders überlegt haben. Nach dem Widerruf wird der Zugang mit allen Daten wiederhergestellt

Phase 2. Vollständige Vernichtung

Nach Ablauf des 30-tägigen Zeitraums werden die personenbezogenen Daten unwiderruflich aus den Produktionssystemen gelöscht. Eine Wiederherstellung nach dieser Phase ist nicht möglich

Eine Bestätigung über den Abschluss der Löschung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, von der die Anfrage gesendet wurde

Was gelöscht wird

Bei der endgültigen Löschung werden unwiderruflich vernichtet

• Vor- und Nachname, sofern Sie diese angegeben haben
• E-Mail-Adresse
• Passwort-Hash und Authentifizierungstoken
• Profilfoto, sofern Sie es hochgeladen haben
• das Gesundheitsprofil vollständig, insbesondere Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten, chronische Erkrankungen, Ernährungseinschränkungen, anthropometrische Werte, Hauttyp
• Verlauf gescannter Barcodes
• Verlauf der Text- und Sprachsuche
• Verlauf der Chats mit den KI-Assistenten Savora, Medic, Cosmo
• Likes, Dislikes, Kommentare zu Produkten und Nachrichten
• Lesezeichen zu Nachrichten
• Einstellungen der Anwendung und Abonnements

Was gespeichert bleibt

Einige Daten können nach der Löschung des Kontos aus den in Artikel 17(3) GDPR und im geltenden Recht vorgesehenen Gründen gespeichert bleiben. Diese Daten ermöglichen keine Identifizierung Ihrer Person

• anonymisierte statistische Daten über die Nutzung des Dienstes
• Protokolleinträge (logs), die für die Sicherheit der Infrastruktur und die Verhinderung von Missbrauch erforderlich sind, für einen begrenzten Zeitraum
• Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Anforderungen speichern müssen (zum Beispiel buchhalterische Aufzeichnungen über Zahlungen, sofern Sie eine Zahlung über den App Store oder Google Play vorgenommen haben)
• Cache der allgemeinen Analyse der Produktzusammensetzung (Ebene Lumi) nach EAN13, da er keine personenbezogenen Daten enthält und für alle Nutzer verwendet wird
• Fotos von Verpackungen, die Sie zur Moderation eingesendet haben und die zur öffentlichen Produktdatenbank angenommen wurden. Solche Fotos verlieren die Verknüpfung mit Ihrem Konto und verbleiben in der Datenbank als Teil der Produktinformation

Löschung in den App-Stores

Die Löschung des Kontos im Dienst kündigt nicht automatisch aktive kostenpflichtige Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen wurden. Abonnements müssen separat im entsprechenden App-Store gekündigt werden

• iOS: Geräteeinstellungen → Apple ID → Abonnements
• Android: Google Play → Abonnements

Unklare Abbuchungen nach der Löschung des Kontos können mit einem nicht gekündigten Abonnement im App-Store zusammenhängen

Ihre Rechte

Die Löschung des Kontos ist eine der Möglichkeiten zur Ausübung des Rechts auf Löschung gemäß Artikel 17 GDPR. Darüber hinaus haben Sie weitere Rechte, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind

• Recht auf Auskunft über die Daten
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an admin@korysnyk.care

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Antrag auf Löschung nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

• Ukraine: Beauftragter des Obersten Rates der Ukraine für Menschenrechte
• Vereinigtes Königreich: Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk
• Andere EU-Länder: die zuständige nationale Datenschutzbehörde